通話予約と来店予約のための主なステップです。
予約を取る
1. カレンダーより希望日を選択します。
2. 希望時間を選択します。※通話前アンケートを設定している場合は時間選択後に表示されます。
3. 認証に使用するメールアドレス、または電話番号を入力し送信します。
4.メール認証の場合は【ドメイン名@livecall.jp】のメールアドレスより認証コードが送信されます。メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。
認証用メールの例
電話番号認証の場合は配信元の番号がご利用の携帯キャリアにより異なります。詳しくはこちらからご確認ください。
認証用SMSの例
5. 確認した認証コードを入力し「送信」ボタンを押します。
6. 画面が切り替わります。
7. 認証に使用された方法で予約完了の通知が届きます。
予約完了メールの例
予約完了SMSの例
8. メールの場合は予約完了メールに記載の「予約ページを開く」より予約の詳細が確認できます。
SMS予約完了SMSに記載のURLより予約の詳細が確認できます。
リマインダーメールについてはこちらからご確認ください。
予約を変更する
1. 予約ページを開き、「予約時間の変更」ボタンを押します。
2. カレンダーより希望日を選択します。
3. 希望時間を選択します。
4. 画面が切り替わり、予約の変更が完了します。
5. ご登録のメールアドレスに変更通知が届きます※SMSは届きません。
予約変更通知の例
予約をキャンセルする
1. 予約ページを開き、「予約キャンセル」ボタンを押します。
2. 「はい」を押します。
3. 画面が切り替わり、予約キャンセルが完了します。(メール／SMSが届きます）
メールのキャンセル通知の例
SMSのキャンセル通知の例
通話を開始する
予約時間の5分前になったら予約ページの「通話へ進む」ボタンが有効化し、通話を開始できます。詳細はこちらからご確認ください。
予約日時に来店する
来店予約の場合は、メールまたは予約の詳細ページに住所が記載されるので、予約日時に来店してください。